메이플스토리 홈페이지 공지사항에 '중요' 공지가 올라옵니다.
'고객님께 사과 말씀드립니다' 라는 제목으로 올라온 공지사항
어떤 내용일까요?
고객님께
2021년 3월 1일, 삼일절 새벽 5시 01분
메이플스토리 홈페이지에 사과글이 올라왔습니다.
이전에 '심려를 끼쳐드린 점 사과드립니다'라는 공지가 올라오고
10일 뒤에 다시 올라오게 되었네요.
그동안 유저들이 커뮤니티 사이트를 통해 불만을 표출하고
게임 내에서도 이전과 다른 유저들의 행동에 몹시 불안했었나 봅니다.
이전 글에서는 오류 현상에 대한 변명 같은 느낌이 있었는데
이번에 올라온 글에는 이전보다 진심으로 반성하고 있다는 마음이
전해져 오지만 이미 유저들의 마음은 뿔이 날대로 났죠.
운영진 측에서도 인정했습니다.
2019년 7월에 고객센터로 올스텟과 점프력이 같이 붙는 부분에 대해
문의를 줬지만 오류에 대해 밝혀내지 못하고 개선하지 않았다는 것.
그리고 무엇보다 문제인 건
유저들이 게임을 통해 작성한 정보를(예-직업별 DPM표) 기반으로
직업의 상,하향 유무를 결정하거나 확률에 대한 체감을 한다는 것입니다.
여태까지 유저들의 개인적인 정보를 바탕으로 업데이트를
진행했다는 것은 우리가 누워서 밥을 떠먹여 준 거나 다름없다는 말이죠.
끊임없이 죄송하고 사과드린다는 말을 합니다.
그리고 '환생의 불꽃 시스템이 나온지 5년은 넘었는데
왜 2년 동안 사용한 기록만 보상하는가?' 라는 불만도 있었는데
운영진 측은 '2년 치 사용 로그만 보관되어 있다'
그래서 보상이 그런 식으로 나왔던 거죠.
보상 방안
일단 현재 수요가 없는 '검은 환생의 불꽃'의 공급량을 늘린다고 합니다.
*검은 환생의 불꽃이란?
'블랙 큐브'와 마찬가지로 이전에 있던 추가 옵션과
새로운 옵션을 비교해 원하는 옵션을 선택할 수 있는 아이템입니다.
당연한 거지만 추가 옵션과 어빌리티 오류에 대한 피해 배상을
재검토하고 다시 배상해주겠다고 합니다.
그리고 유저들이 그토록 공개하라고 한 '큐브확률 공개'를 하겠다고 했습니다.
늦어도 3월 5일 금요일까지 보상 방안에 대해 공지를 주겠다고 했습니다.
어떤 보상이 나오더라도 유저들의 실망감은 회복하지 못할 겁니다.
왜냐하면 스펙업을 하기 위해 많은 돈을 들여 환생의 불꽃,
어빌리티, 큐브 등 사용했는데 이러한 확률이 동등하지 않았다는
사실이 인정되었기 때문이죠.
저는 메이플스토리가 망하지 않길 원하는 유저 중 한 명입니다.
다들 로스트아크로 넘어간다고 하지만 그래도 메이플을 즐길 겁니다.
그만큼 추억이 있는 게임이고 무엇보다 제 돈을 쓸 만큼
애정이 깊은 게임이기 때문이죠.
이번 사건을 통해 메이플스토리가 좀 더 좋은 게임으로 거듭났으면 좋겠습니다.
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